Plataforma Inmobiliaria: Arquitectura de Información B2B/B2C

Una inmobiliaria local de Colorado, que además ofrece servicios de notaría, quería una web nueva. Su valor está en conocer la zona y acompañar a cada cliente de principio a fin, algo que los grandes portales inmobiliarios no transmiten.

Lo hice con el equipo de Twelve Legs Marketing: diseñé la web completa y me encargué del desarrollo frontend. El proyecto es confidencial, así que la marca, las direcciones y los textos que la identificaban aparecen cambiados en las imágenes.

Una agencia pequeña compite con portales que tienen todas las viviendas y todos los filtros. La web no podía ganar en volumen, así que tenía que ganar en confianza y cercanía: explicar cómo trabajan, dar motivos para contactar y mostrar quién hay detrás.

Además, comprador y vendedor llegan con preguntas muy distintas, y los dos procesos son largos y generan inquietud.

Diseñé la home, las páginas de compradores y de vendedores, la de la agencia, el aviso de privacidad, la página de gracias y la 404, sobre un sistema sencillo: una serif clásica para los titulares, fondos claros, un azul acero para las acciones y fotografía de la zona.

Cada público tiene su página, con su propio recorrido paso a paso, sus ventajas y sus testimonios. La home reparte hacia las dos y concentra lo que sirve a todos: viviendas destacadas, valoración de la vivienda y acceso a los buscadores MLS de la zona.

• El proceso, explicado. Compradores y vendedores tienen su recorrido en pasos numerados (nueve para comprar, once para vender) que cuentan qué pasa en cada momento y en qué ayuda la agencia.
• Valoración como puerta de entrada. «¿Cuánto vale tu casa?» explica en tres pasos qué recibe el propietario, sin compromiso, y es la llamada a la acción principal para vendedores.
• Viviendas destacadas sin competir con los portales. Una selección de fichas con precio y datos básicos, y enlaces directos a los buscadores MLS para quien quiere ver todo el mercado.
• Un programa para militares. Una sección propia presenta la ayuda económica para militares en activo y veteranos, en una zona con mucha presencia militar.

Para este portfolio he adaptado a móvil las pantallas clave con el mismo sistema. El menú ocupa la pantalla y suma un acceso directo a la valoración, los recorridos pasan a una línea vertical de pasos y las fichas de viviendas se apilan con la información básica a la vista.

La web está en producción: explica cómo trabaja la agencia, tiene en la valoración su principal llamada a la acción para propietarios y se distingue de los portales por cercanía y confianza.